咨询标题：交通事故处理争议

2020年12月发生交通事故，造成乘客我母亲死亡，父亲伤残卧床，司机也死亡。当时交警队在明知司机已经死亡，车辆没有交强险的情况下没有告知我们可以申请道路交通救助，导致我们为了抢救借了外债现在被逼的连家都不敢回。且根据我父亲笔录说当时造成这起事故的原因是前方车辆别了他们，车牌号不记得，但车型和颜色记得，而且也查到了该车辆，但交警队说没有发生刮蹭无法鉴定就草草出具咯认定书，我可以认定交警队人员渎职么？道路救助可以按照2020年的规定申请么？

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