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咨询标题:在京东订了一款苹果5s手机收货一个月出现质量问题
咨询人:张俊 时间:2015/10/23 14:14:03
在京东订了一款苹果5s手机收货一个月发现无法充电,申请京东退换后,京东起初叫我送到邻近的京东提货点去,我拒绝了,后来联系京东,我要求京东上面取货的,我是10月13号在京东平台申请退换货的,大约15号京东才上面取件的,京东承诺退厂维修、检测,现京东说由京东售后维修,我担心维修质量出问题,我打过消费者协会咨询,叫我向京东要备用机,京东回复没有这项,我该怎么办,谢谢。
回复人:李圣律师 时间:2015/10/23 16:03:21
回复内容:
你好,建议你协商解决,协商不成可以向法院起诉。
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