二、嘉宾点评

依据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的规定：无成人陪伴的儿童、病残旅客、孕妇、盲人或犯人等特殊旅客，只有在符合航空公司规定的条件下经预先同意并在必要时做出安排后方予载运。传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的，航空公司不予承运，已购客票按自愿退票处理。本案的关键在于患者已经通过安检、已经登机，我们认为已经部分实际履行了合同义务，可以视为航空公司同意承运，而且在这个过程当中来了两次地面的医务人员，诊疗结果认为患者可以出行，那航空公司仍然拒绝起飞，我们认为是一种违约行为，因此给乘客、包括患病乘客造成损失的，应该承担违约责任。同时，为了不必要的麻烦，我们建议，有特殊身体条件的乘客，尤其是一些特殊患病人群，购买机票前最好提前与航空公司申请，必要时提供医生开具的可乘机证明，这样在登机时可减少一些不必要的麻烦。