二、嘉宾点评     

    首先我们应当从自身做起，绝对不要因为坐过站、坐错车、或者车辆行驶过程中的磕碰事件，对自身负面情绪不加控制，与驾驶员发生言语或者肢体的冲突，这就是拿自己的生命在开玩笑，因为行车安全是我们出行最重要的关注点；如果公交公司的确存在服务缺陷，我们应当选取合法合理的途径去反映，来实现自我维权。然后，如果在乘坐公共交通时遇到上述事件，千万不能事不关己，因为一车人的生命都掌握在驾驶员的方向盘上，这时我们应当主动地“多管闲事”，协助稳定乘客情绪，如果闹事者已经严重威胁到行车安全，一边要迅速报警，一边可以对其采取必要的扭送措施，制止违法行为，这也是法律允许范围内的自救行为。