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咨询标题:新车买来不到半年期间车坏了3.4次4s店老推脱
咨询人:刘玉婷 时间:2020/1/29 17:15:16
咨询内容:
你好!我2019年6月份从山东省滨州市博兴县金山汽贸,买了一台芝麻e30微型新能源 第一次出现故障的时候是在买车后的2个月左右,车无法启动,打电话给4s店进行拖车,过了几天4s点告知说压了道路积水导致的车无法启动,晒晒就好了,通知去开车,开车回家的路上车再次无法启动,被拖车,送至4s店,等工作人员来检测,期间我多次致电未果,只有敷衍了事来回复,我向另一家修车店告知,车的控制器可能有问题,我再次联系金山汽贸,告知他们,他们说换个试试,从厂家发控制器,等了约10左右,(期间多次打电话未果)金山汽贸工作人员回应,说厂家没法来,约等了15天左右,我再次联系金山汽贸,他们称厂家没货,说从别的车拆了,先给试试车,等有货了发过来再打电话联系我,约8月底9月初我去开车回来一直行驶正常,到2020年1月25号,车子再次出现之前问题,我打电话告知4s店,对方成年初六上班,直到今天下午2020.1.29日我再次打电话致电4s店,对方称现在修不了等上边来人检测,我说:去年8月份你们说发件来通知我来更换,怎么没通知,件发来了吗,对方称换到别车上了,说不是你想怎么样就怎么样,我说明天我开车去是不是修不了,对方称,肯定修不了,也没有期限,我想退车,这样等也不知道还要等多久,已经严重影响我的正常生活,出行不方便
回复人:李律师
时间:2020/2/17 15:05:31
回复内容:
您好,根据您的描述,不排除4S店的责任,但具体需要您提供书面的合同以便进一步分析,您可电话咨询13071190699
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